Brand Relevance – czyli jak stworzyć nową niszę rynkową

Termin Brand Relevance brzmi zagranicznie i niejasno, ale to nic innego jak zdolność firmy do łączenia się z emocjami ludzi oraz stawania się dla nich osobiście istotną. Nie chodzi o to, jak myślą klienci, ale jak się czują w momencie kontaktu z produktem. Przykładowo, klienci tych marek mogą powiedzieć, że

  • „oglądanie Netflixa sprawia, że czuję się dobrze”,
  • „jazda Teslą sprawia, że czuję się mądry” 
  • „zakupy w Whole Foods Market sprawiają, że czuję się odpowiedzialny”.

Jak stworzyć nową niszę rynkową za pomocą Brand Relevance?

4 zasady Brand Relevance

Istnieją 4 zasady Brand Relevance i są to: klientocentryczność, pragmatyzm, innowacyjność oraz inspiracja. Dowiedz się, na czym polegają.

  1. Klientocentryczność – polega na skupieniu uwagi przez markę na kliencie. Firma stara się poprzez swoje usługi oraz komunikację spełnić potrzeby klienta. Przykładowo wspomniany wyżej Netflix koncentruje się na dopasowaniu i spersonalizowaniu swoich usług  pod konkretnego użytkownika. Jeśli przyjrzymy się temu, jak działa algorytm Netflixa, to zauważymy, że wyświetlają nam się propozycje, którymi moglibyśmy być potencjalnie zainteresowani. Te działania mają na celu zatrzymanie użytkownika na dłużej i skuszenie do obejrzenia jednej z propozycji. 

  2. Pragmatyzm – zauważamy go wtedy, kiedy marka udostępnia produkty tam i gdzie konsument ich potrzebuje. Przykładem może być Visa lub Mastercard. Ich karty akceptowalne są niemalże wszędzie. Konsument może dodać je do swojego wirtualnego portfela i płacić zbliżeniowo.
  3. Innowacyjność – polega na wprowadzaniu przez markę nowych rozwiązań, które docierają do potrzeb klienta. Marka nie spoczywa na laurach i tworzy również nowe potrzeby klienta, które następnie zaspakaja. Przykładem może być firma Apple, która wprowadza nowe kategorie produktów i rozwiązania.

  4. Inspiracja – marka jest emocjonalnie związana z konsumentem i zależy jej na budowaniu relacji oraz zaufania. Sama w sobie pokazuje, że istnieje dla wyższego celu niż sprzedaż swoich produktów. Przykładem mogą być działania Żywiec Zdrój takie jak sadzenie drzew.
brand relevance

Jak z pomocą Brand Relevance sprawić, by konsument zakochał się w naszej marce?

Odpowiedź na to pytanie kryje się pod hasłem NOWA KATEGORIA i polega na wykreowaniu nowej kategorii lub subkategorii, która sprawi, że nasza konkurencja przestanie być istotna. Jeśli marzycie o byciu bezkonkurencyjnymi w swojej branży, to stwórzcie nową dziedzinę, której nie posiada konkurencji. Jak zrobić to zgodnie z zasadami Brand Relevance?

Rozpocznijcie ten proces od listy 5 potrzeb rynku, które nie zostały jeszcze zaspokojone. Następnie skategoryzujcie te potrzeby i zdecydujcie, czy są oczywiste, uśpione, a może nieistotne dla biznesu oraz dokonajcie selekcji. Ostatnim krokiem będzie postawienie pytanie, czy znalezione rozwiązanie będzie wspierać rozwój przedsiębiorstwa.

Patrycja Spadło

Specjalistka ds. digital marketingu

„Informacja o przetwarzaniu danych”
Używamy i przetwarzamy pliki cookie (tzw. ciasteczka) lub podobne technologie w celu zapewnienia dostępu do serwisu, usprawniania jego działania, profilowania i wyświetlania treści dopasowanych do Twoich potrzeb oraz działań marketingowych. Możesz samodzielnie zmienić ustawienia plików cookie poprzez zmianę ustawień prywatności w przeglądarce bądź aplikacji. Zmiana ustawień może spowodować brak dostępu do niektórych funkcji serwisu.
Dane osobowe dotyczące korzystania z serwisu, w tym zapisywane i odczytywane z plików cookie lub podobnych technologii będą przetwarzane w celu zapewnienia dostępu do serwisu, w celach marketingowych, w tym profilowania, w celach wewnętrznych związanych ze świadczeniem usług oraz prowadzeniem działalności gospodarczej, w tym dowodowych, analitycznych i statystycznych, wykrywania i eliminowania nadużyć oraz w celu wykonywania obowiązków wynikających z przepisów
prawa.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Agencja LaH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.  Jako
administrator dbamy o to, żeby Twoje dane były przetwarzane zgodnie z prawem i bezpieczne.
Użytkownikowi przysługuje prawo do dostępu do danych, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu, sprostowania oraz cofnięcia zgód w każdym czasie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz przysługujących Ci uprawnień, informacje dotyczące plików cookie lub podobnych technologii, w tym dotyczące możliwości zarządzania ustawieniami prywatności, znajdują się w Polityce Prywatności.
Za Twoją zgodą dostęp do informacji o korzystaniu przez Ciebie z naszego serwisu mogą mieć nasi Partnerzy, którzy wykorzystują pliki cookie lub podobne technologie do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści. Jeśli chcesz otrzymywać dopasowane do Ciebie treści, zaznacz poniższą zgodę.”

 

Używamy plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Polityka prywatności.