Inspeerity to jedna z firm, która zgłosiła się do nas w fazie dynamicznego wzrostu. Marka zyskała już uznanie na rynku, ale pozyskiwała Klientów dzięki działaniom prospectingowym. Wyzwaniem, przed jakim stanęliśmy, było znalezienie bezpośredniej ścieżki dotarcia do grupy docelowej oraz zachęcenia do kontaktu z Inspeerity.

Wywiad biznesowy – cele, potrzeby i problemy

Pierwszą i podstawową potrzebą było opracowanie spójnej strategii komunikacji, która zwiększy rozpoznawalność marki wśród grupy docelowej. W momencie rozpoczęcia współpracy posiadała już silny oraz prestiżowy wizerunek w branży, jednak nie przekładał się na bezpośredni kontakt Klientów przez kanały komunikacji Inspeerity.

Naszym celem było stworzenie strategii komunikacji opartej na konkretnych wartościach firmy oraz zaangażowaniu doświadczonych pracowników.

Oczekiwany efekt: Tworzenie długotrwałych relacji z Klientami oraz pozyskiwanie leadów przez własne kanały marki.

Wnioski z przeprowadzonych analiz

• Wskazani konkurenci opierają content marketing na eksperckich artykułach blogowych. Aby treści były atrakcyjne wizualnie i zachęcały do zagłębienia się w nie, muszą być uzupełnione dodatkowo o infografiki, wykresy oraz inne materiały graficzne lub video.
• Komunikacja konkurencji w social mediach bazuje na udostępnieniach artykułów blogowych w postaci bezpośrednich linków ze stockowymi grafikami lub zdjęciami. Treści uzupełniane o twarze realnych pracowników i autorów tekstów zyskuje na autentyczności oraz bardziej angażuje uwagę odbiorcy.
• Case studies, które bazują na atrakcyjnym wizualnie szablonie, zbudowanym z różnego rodzaju modułów (np. Future Processing) prezentują się lepiej, oddają profesjonalizm marki, wartości jej przyświecające, misję, wizję, sposób działania z klientem, podejście do zadań.
• Luką, której nie wykorzystała konkurencja do momentu analiz, okazały się materiały video, podcasty oraz wywiady.

Na podstawie przeprowadzonych analiz oraz zasobów własnych firmy postawiliśmy na budowanie zaufania potencjalnych odbiorców poprzez marki osobiste wybranych pracowników przy wykorzystaniu platformy LinkedIn.

Dlaczego wybraliśmy LinkedIn?

• LinkedIn jest skutecznym narzędziem budowania relacji z profesjonalistami na docelowym rynku. To zdecydowany lider social sellingu – aż 80.33% użytkowników korzysta z platformy w celu budowania relacji biznesowych.
• Platforma cieszy się popularnością wśród kadry zarządzającej średniego i wyższego szczebla (97% menedżerów korzystających z social mediów deklaruje używanie LinkedIn).
• Wśród dominujących branż, w których pracują użytkownicy, pojawiały się: produkcja, oprogramowanie i usługi IT, usługi korporacyjne, finanse, artykuły konsumenckie, budownictwo, media i komunikacja.
• Aż 84% dyrektorów zarządzających weryfikuje media społecznościowe marki i pracowników przed podjęciem decyzji o zakupie czy podjęciu współpracy.

Koncepcja komunikacji

• Głównym kanałem komunikacji i core dystrybucji treści będą profile Linkedin wybranych osób.
• Wsparciem klasycznej komunikacji stanie się podcastowy program publikowany na platformach streamingowych.
• Redystrybucja treści będzie opierała się nie tylko na udostępnianiu materiałów video, ale także zapowiedziach i prezentacji gości.
• Wszystkie treści będą mieściły się w modelu PROBLEM > LUDZIE > ROZWIĄZANIE. Dzięki temu zyskamy zainteresowanie, zaangażowanie oraz zaufanie grupy docelowej.
• Crossowanie treści publikowanych przez marki osobiste pozwoli z kolei na zwiększenie zasięgów oraz efektywności.

Strategia została uzupełniona o roadmapę projektu, która zawierała kolejne etapy realizacji wraz z oczekiwanymi efektami oraz rozdysponowaniem zasobów.

Cele

• Spójna strategia komunikacji marki, która zwiększy jej rozpoznawalność
• Budowanie wizerunku ekspertów
• Kreowanie angażującego contentu
• Wzrost leadów bezpośrednich

Wyzwania

• Zaangażowanie pracowników do budowania marek osobistych
• Stworzenie angażujących treści